元宵节前夕,沪昆高速隆回服务区管理员暖心助团圆
红网时刻新闻2月12日讯(通讯员 夏良柱 陈南科)2月11日晚9时许,正值农历正月十四,春运返程高峰与元宵节前夕交织,G60沪昆高速隆回服务区B区内人流如织。值班管理员在例行巡逻时,发现一名8岁小女孩正独自哭泣,经询问得知其与家人走散。通过耐心安抚与高效联动,仅20余分钟便成功帮助女孩与家人团聚,为寒冷的冬夜增添了一抹温情。
管理员耐心的与小女孩沟通。当晚,管理员在停车场附近发现一名身着粉色衣服的小女孩情绪焦虑、带着哭腔正四处张望。经上前询问,女孩称自己姓李,是与家人从贵州去广州,由于自己一时贪玩而与家人走散,因不熟悉环境且未带电话手表,情绪几近崩溃。在了解基本情况后,两人立即将小女孩带至服务区值班室,并拿来零食安抚,同时,通过广播系统循环播报寻人启事。服务区安保人员一边调取监控锁定家长车辆特征,另一边在停车场逐车排查。最终,根据小女孩回忆起父亲车辆颜色及车牌号,结合监控信息,迅速锁定一辆贵州牌照的白色轿车。后通过车牌信息与辖区高速交警协助,成功与女孩家长取得联系。约20分钟后,小女孩的父母赶到服务区值班室。据女孩父亲李先生描述,一家人在服务区临时休息,用餐结束后才发现孩子不知何时已不在身边,于是便四处找寻,正欲报警时接到了服务区电话。“感谢你们及时发现孩子,否则后果不堪设想!”李先生紧握管理员的手连声道谢。邵阳高速温馨提示:春运期间服务区车流密集,家长需做到“离车必清点人数”,并教会孩子牢记家长联系方式。若发生走散情况,可第一时间向服务区工作人员或民警求助。
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