编者：自邵阳市监督服务微信群建立和运行以来，广大市民和人民群众在群内积极建言献策和反映诉求，各级各部门和广大公职人员及时回应，并认真解答和处理相关问题，党群、干群“零距离”互动沟通，监督服务工作初见成效。
近期，邵阳市监督服务微信群工作办公室巡群时发现，有群众在村、社区群内反映公共设施、环境卫生、疫情防控、安全隐患、农村医保等问题，群内干部主动认领、担当作为，及时上报、分流处置，相关承办单位认真核实，研究处理意见，积极整改落实。
现对监督服务微信群内群众问题诉求办理和回复情况择重摘要公开，同时欢迎广大干部群众监督。
群众反映问题之一：2021年2月9日，隆回县七江镇贺家村有群众反映村道被泥土堵住，造成居民通行不便。（承办单位：隆回县七江镇贺家村村委会）
经核实：此情况属实。2013年贺家村七、八组集资修毛坯路，占用了村民贺某部分自留山，修路前七组和八组村民承诺路畅通后各补偿贺某伍千元，共计一万元。因为八组的资金未收取到位，加之贺某长期不在家，导致补偿金一直未支付到位。2019年上半年硬化路修好后，贺某见组里一直未提及付款的事情，当日，贺某就运了一车土堵了七组和八组通往村主干道路。
处理情况：收到群众反映问题后，村支书第一时间赶到现场了解情况，召集七组、八组村民代表与贺某沟通协商，与贺某签订协议，将拖欠的一万元补偿金全部付清，并对贺某进行了教育，贺某承认自己冲动所为，表示以后有事先和村委会反映，不再冲动行事。随即在执勤干部的帮助下贺某将路上的泥土清运走，恢复了组路的畅通。
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