洞口人境大队为老年旅行团开通绿色办证通道

2023年5月9日上午，洞口县公安局人境大队出入境办证窗口接待了一批特殊办证群体，一个50余人的老年人旅行团需要办理出入境证前往港澳旅游照。为进一步提高办证服务质量，优化服务措施，人境大队领导高度重视，立即开通办证绿色通道，受理老年人办证业务。

人境大队出入境中队全体民辅警全程陪同老年人开展办证自助受理工作，手把手指导协助老年人自助拍照、填写自助办证信息，帮助老年人进行指纹签名采集、缴费等工作。有些老人指纹模糊，给受理工作带来了一定困难，民辅警们便耐心安抚老人情绪，周到细致的带动老人配合指纹采集。整个办证过程中，老人们既体会到了办证的智能便利，又享受到了人境大队民辅警们周全、专业、贴心的服务。在人境大队民辅警们的暖心服务下，老人们排队等候的时间大大减少，办证流程既快速又通畅。

洞口县公安局人境大队不断创新服务方式，推出暖心、贴心的便利举措，纾群众所难，解群众所忧，从群众的幸福感、获得感出发，不断赢得了广大群众的交口称赞。