洞口石柱镇：用心用情破解信访“密码”

桔城红星 2023-11-21 16:13

“这次要不是村支部来处理，这个事情还不知道要闹到什么时候去...”11月17日，镇村干部前往八寨回访时，大玉组杨丁山说道。杨丁山、杨本期两兄弟因路基问题引发矛盾纠纷，镇村等相关同志曾多次调解，均未达到满意的效果，成为一宗多年信访积案。八寨村再次组织网格员方东求协同驻村工作队、镇司法所等相关同志对其动之以情，晓之以理，最终该矛盾得以化解。

近年来，石柱镇党委坚持问题导向，目标导向，扎实依托“六零”村创建及片组邻“三长制”激发村支两委干部内生动力，积极主动作为，变群众上访为干部下访，变为民做主为让民做主。

提升效能当好信访“排头兵”

一是充分践行“浦江经验”工作要求，以党建为引领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动党建工作向片组邻三级网格延伸，实现党组织与人民群众你中有我，我中有你，做到全方位覆盖，促使党建工作与服务群众需要紧密结合。二是以党员为排头兵。充分发动党员干部参与市域社会治理，通过走出家门、走进村组、深入群众、听取民意，努力解决群众反映强烈的突出问题、难点问题，促进邻里和谐，提升信访工作质效。

用心打好化解矛盾“组合拳”

用真心解情结，以实招促和谐，强化多元调处，变单打为混打，不断提升村民获得感。一是通过部门领办、联席会议会商、现场办公等方式，相关部门承接落实、限时办理并反馈，由村民作出评价，将百姓满不满意、答不答应作为衡量工作的唯一标准，实现问题全流程闭环解决。二是通过做优服务，提升治理效能。采取党组织倡议、党员带头的方式在全镇共组建志愿服务队11支，积极参与信访矛盾调处工作。三是协同发挥司法作用，做到网格内法律顾问每月开展一次法律服务，切实增强村民法律意识。

扎实建好基层治理“主阵地”

石柱镇共有678个网格，11个村网格党组织，镇、村两级干部122人纳入网格管理团队。扎实培养锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。扎实开展党建引领“六零”创建工作，全面推进“三长制”工作开展，充分发挥村两委班子作用，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，切实把矛盾纠纷消除在内部，解决在基层，化解在萌芽状态，进一步推动村域各项工作高质量发展，形成共建共治共享的社会治理新格局。今年来，全镇共化解矛盾纠纷73起，其中背包接访调解21起，成功率达95%以上。有效维护辖区稳定，最大限度地实现“矛盾纠纷及时化解、村民诉求及时响应”。