隆回魏源医院的成长完全是建立在病人的痛苦之上,精神病人没有休息自由、睡觉自由、吸烟自由、解手自由,病人毫无基本自由可言,做人的基本尊严丧失,有些人住院长达8,9年,消耗了大把人的青春时光,吃药有着很大副作用,不把病人当人看,简直是另一个世界。请问到底谁有病?
隆回县卫生健康局回复现将网友投诉的问题回复如下:1、精神病患者是一个特殊的弱势群体,医院根据病友的特殊性,实行封闭式管理,制定了“分院、分科、分级、分区”管理制度,科学的作息时间,严格落实“服药”、“就餐”、“洗澡”、“零食发放”、“工娱、康复”、“吸烟”等标准流程。有部分病友在精神症状的支配下出现冲动伤人行为,当班人员(医生、护士、护理员)协同将患者进行保护性约束,避免患者伤害他人,或受到伤害,是治疗的需要,并非限制人身自由。如有病友因行动不便,或其它原因不能洗澡、如厕,工作人员会协助完成洗澡、如厕,并定时提醒病患如厕,班与班交接。2、针对服务质量,医院成立了专门的“客服”进入科室,深入接触了解病友和家属满意度,定期公示满意度结果,不断优化服务流程。
医院内设置“网吧、KTV、阅览室、车间、小卖部”,专人组织,病友自愿参与,住院期间还能赚到钱,目的是协助病友尽快恢复社会功能,回归社会;每月为病友举行生日晚会;出院时,为病友举行出院仪式,祝福康复出院,契约“不伤害、好好活、干点活”。欢迎病友、家属及广大社会人士监督多提宝贵意见,以便更进一步提供优质服务。隆回县卫生健康局2021年9月3日来源:隆回县卫生健康局
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