文/魏源湖畔
2021年7月9日10时40分许，您的白色小车停放在停车泊位上，被电警抓拍并录入公安交通管理综合应用平台，是因为我大队抓拍录入人员工作失误，审核人员把关不严造成的。对此，我队深表谦意。我队已于2021年8月5日依法将该录入错误的违法信息撤销，并责成相关工作人员深刻反省。我队也将进一步加强对违法信息录入的管理。
这是8月10日，隆回县公安局交通警察大队在红网百姓呼声栏目，针对网友《请问隆回交警：车到底要停在哪里才能不被你们开罚单？》的质疑，给出的公开回复！
然而这则简短的回复中，“深表谦意”“深刻反省”八个字却让魏源湖畔眼前一亮，心里一热，不禁有点小感慨！
“老虎也有打盹的时候”“人非圣贤，孰能无过”这些俗语名言，说明各级部门在纷繁复杂的工作中，都会存在这样或者那样的不可预知，有时候就难免出现一些差错和纰漏。
然而，看待已然出现的失误，持怎样一种态度去面对，是一道检视当事部门与官员能力与智慧的考题。
当事部门或官员作答无非两种。
一种是把群众看做孙子，趾高气扬，目空一切，心怕丢面子，不肯放下架子，呈现出一副煮熟的鸭子——嘴硬，宁可死都不肯道歉的姿态。
这种“死不认错”的官场顽疾，其实就是严重的官本位思想在作祟。
如此而为，不但拉大了政府与百姓的距离，疏远了政府与群众的关系，淡漠了官员与群众的感情。其结果可想而知，往往促使矛盾激发升级，最终难以收场。倘若当事部门与官员连道歉这样的小事都做不到，群众还能指望你们做大事么？
一种是当真心实意把群众当亲人，放心上。面对工作中出现的小错，不怕掉价，拿出勇气和决心，采取公开认错道歉的姿态。
《礼记》曰：知不足，然后能自反也，知困，然后能自强也！而这种当事部门与官员的道歉，就成了化解矛盾的良方和解决问题的转折点，变不利为有利，事态最终得以控制，矛盾得到解决。如此作法，不仅不会影响部门与官员的威信，反而有可能增强其威望，有利于其在今后的工作中更好地取信于民，得到群众的拥护。
“知错就改”是中华民族的优良传统和道德品质。面对工作中出现的小错，当事部门与官员公开向人民群众认错道歉不是丢脸，而是美德；不是掉价，而是光彩。这种作答也凸显出政府部门与官员重视和尊重群众利益真挚、诚恳的态度；彰显出政府与官员坦诚相待的勇气和担当；展现出政府部门与官员执政的超强智慧与能力。可谓之真正把总书记“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心”落在心坎上。
当事部门与官员因为工作失误向群众认错道歉往往是讲政治，懂规矩、守纪律的最真诚，最直接并且最有说服力的表现。当事部门与官员正因为有了勇于面对现实的勇气和决心，有了敢于认错道歉的态度，才会拥有改正错误的决心，才能在今后的工作中切实担负起责任，才会付诸改正过失的实际行动。
给隆回公安局交警大队点个赞，你们在隆回开了一个政府部门与官员公开认错道歉的好头，期盼在隆回成为常态。
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